pos机商户巡检方案(pos机商户巡检方案设计)

pos机维护及商户巡检的工作心得

世园会工作心得

—杜冰宇

世园会是世界性的盛会，是科技与文明的竞技场。中国于2011年举办西安世园会，这将促进世界各国经济、文化、科学技术的交流与发展。

杉德公司通过世园会的审核，我有幸被公司聘请作为工作人员参与这次盛会，感到无比自豪与荣幸，短短几个月的工作时间使我开阔了视野，增长了见识，提高了应变、应用和交际能力，是一次不可多得的学习与提高的机会。

公司让我们于11年4月份开始工作，虽然世园会还没有开幕，但为了保证商户的利益，公司安排我们开始进行装机，在负责人的带领下，整个团队更加积极。形成了一种认真细致、服务耐心的良好氛围。

我们每天都会以整洁端庄的着装，饱满旺盛的精神走上工作岗位，在短短一个多月的时间里，我们陆续将已有商户装机完毕，但这不代表我们的工作就此结束，在世园会期间为了保证pos机的正常使用，我们还要重视商户的巡检、维护……等工作。

在商户开始营业前做好pos机的巡检，耐心回答商户的咨询、协调处理一些故障、遇突发事件及时向领导汇报。每天重复着同样的话、同样的工作、同样的微笑，耐心认真的巡检、回答商户的疑问；有时还为游客提供帮助，回答他们的各种问题！

我们每天琐碎的巡检，对于那些较忙的商户来说，无疑是给他们带来了麻烦，面对态度不好的商户，我们要理解，要耐心的服务，合理安排时间，在不给商户带去麻烦的情况下完成每天的工作，保证pos机的正常使用和商户的利益。

在巡检、维护服务上的一些心得分享：

1、进行情感维护的基础：熟悉并掌握商户资料；

所有人员必须熟记自己负责维护商户资的料，对于经常刷卡的商户，所有人员必须每天巡检，了解刷卡情况，保证pos机能正常使用。

在工作之余，我们还可以和商户进行感情上的沟通和交流，这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容，以便后续更好的工作。

2、加强服务专业力度，从与顾客和商户的沟通和交流中，取得顾客和商户的信任；

在pos机出现单边帐或其他故障时，要注意顾客和商户的态度。

针对不同顾客和商户的特点和性格特征，选择不同的沟通频率、沟通方式及沟通技。如：

针对态度温和、耐心的顾客和商户:

耐心、谦和的给他们解释清楚，然后拨打银行客服热线问询，最后提供良好的解决方案。

针对赶时间，脾气不好的顾客和商户：

要稳住自己的情绪，不能和顾客和商户发生争吵。

其次从细节上着手，抓住顾客和商户的心理，耐心解释、拨打银行客服热线。

最后提供解决方案。

作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，各项经营目标都是需要通过提供优质的服务来实现的。做好服务工作、保护消费者和商户的利益，是我们的责任。

服务行业中，微笑、耐心、谦和的心态像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀周围的一切，给周围的气氛增添温暖。然而微笑、耐心、谦和的心态又像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在服务的前端，与众多强者站在紫禁之颠。

微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。

微笑也是对商户和顾客最好的礼遇和尊敬!更是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位顾客和商户，才能获得他们的信任。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供满意的服务。我们要以真心服务，让人觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让顾客和商户体验到愉悦的服务。

通过这次工作经历，我认为从三个方面得到了提高：一是协调应变能力；二是认真细致的工作态度；三是丰富了知识。

开始时我认为自己的能力肯定能胜任工作，可每天面对着不同社会阶层、不同知识层次的人时，常常会有力不从心的感受，因此一有闲暇就会抓紧思考:人分为多少种类型，每一种类型的性格和关注点，从而设想出会问的问题，并酝酿出最佳答案。记得有一句国外名言讲:如果人类思考，上帝就会微笑!的确，协调应变能力有了显著提高。

认真细致的工作态度体现在每天面对单调的工作，我们不厌其烦，对于出现故障的商户，我们会在第一时间赶到现场解决。

楼外高楼，山外山，进了世园会才发现自己的知识是如此匮乏，因此我用业余时间让自己多学学东西，给自己充电。

世界园艺博览会，是展示人类与自然、城市与自然和谐共生的新理念和新创意，是探索人、城市、园林、自然和谐共生的未来发展模式，是一曲以绿色生活为主旋律的交响乐，是人类文明的一次精彩对话。中国对世界的影响力愈加明显。我以工作人员的身份见证了这次盛会的概貌，收获颇丰。

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我们是银联的合作伙伴。目前只针对西安市内的个体工商、超市等需要pos机的团体及个人商户。做pos机免费上门安装服务，由于是推广期，没有任何费用。而且售后有专人服务。全国异地跨行无手续费

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3.1号后pos机还能用吗

3.1号后pos机还能用吗

连续12个月无交易POS机及收款码3月1日起应停用。

年3月1日起，中国支付清算协会《特约商户巡检指引》（以下简称《指引》）将实施。

《指引》明确了巡检流程、巡检方式、巡检内容、支付受理终端（网络支付接口）交易测试和巡检记录保存等内容，收单机构应根据该指引开展特约商户巡检工作，同时明确收款条码位置管理及无交易POS机具及收款码自律管理措施。

对连续3个月无交易的支付受理终端（备机除外）和收款条码，收单机构应当重新核实特约商户身份，无法核实的应当停止为其提供收款服务；对连续12个月无交易的支付受理终端（备机除外）和收款条码，应停止提供收款服务。

年pos机每个月只能刷10万?

机器本身没有限额。

限额的是银行。

每个银行对单笔交易额和单日交易额都有限制，一般单笔2万，单日5-10万的比较多。

刷卡费率：信用卡费率为0.60%，储蓄卡费率为0.50%，20元手续费封顶，扫码费率：花呗、白条、银联二维码、手机pay费率只要0.38%，单笔刷卡额度在1000—5000元左右。

年pos机业务还能干吗？

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如果你也想做POS机行业或者你目前还在找做那个POS机代理的话，不防可以看看我下面的哪一款，可以给你直接省心省事还省去了很多考察的空间，直接干就可以了，因为前期我们起全部给你考察完了，只要你有团队，或者自己个人用都是可以的。

pos机业务趋势

对于新手pos机代理来说，最关心的是政策，pos机代理品牌繁多，市场也很乱，甚至同一品牌不同机构的政策也不尽相同，一不小心就可能被套路，成为别人的“韭菜”被割，辛辛苦苦做的市场拱手让给别人。

这里小编建议新手代理前期求稳不求高（高返现，高分润），新手代理往往追求高返高分润的产品，谁的政策好跟谁做。pos代理“老鸟”都知道，高返高分润的产品都是机构补贴出来的，一旦官方政策调整，机构的补贴就很难收回，资金链一断，百分百收割下面代理“回血”。

新手pos机代理建议做官方pos联盟2.0模式做，政策不是最好，但最稳。起步门槛低，拿5台，10台都能开始做，先从身边朋友开始，把他们手中的其他pos机品牌换成自己的，前期不要看收入，每天完成3-5台激活量，坚持3个月分润就能达到五千以上了。

pos机什么时候开始有提现手续费的

6月9日，pos机刷卡手续费0.38就是0.38%，一百元会扣取0.38元的手续费，实际到账金额是扣除手续费后的99.62元。

根据发改委通知，从年6月9日起，银行卡刷卡手续费将正式开始调整。

按照调整后的方案，此次刷卡费率总体下调幅度在53%至63%。

按照新标准，年6月9日起，餐饮类费率由原来的1.25%降至0.6%。